Гарантия на продукцию
На всю продукцию компании FURNITEK действует гарантия сроком 1 год. Гарантийный срок отсчитывается с даты покупки, указанной в кассовом чеке или счёте.
Гарантия распространяется на заводские дефекты: нарушения в работе механизмов, дефекты покрытия и материала, несоответствие изделия заявленным характеристикам, то есть на всё, что возникло не по вине покупателя.
Гарантия действует, если:
- изделие использовалось по назначению и в соответствии с инструкцией по эксплуатации;
- соблюдены рекомендации по монтажу и предельные нагрузки, указанные производителем;
- сохранены документы, подтверждающие покупку.
Гарантия не распространяется на:
- механические повреждения, полученные после покупки: сколы, царапины, деформации;
- дефекты, возникшие из-за неправильного монтажа или самостоятельного изменения конструкции изделия;
- следы естественного износа при длительной эксплуатации;
- повреждения из-за нарушения условий хранения — повышенной влажности, перепадов температуры, контакта с агрессивной химией;
- изделия, которые ремонтировались или разбирались вне сервиса компании.
Условия возврата продукции
Возврат товаров проводится в соответствии с Законом РФ «О защите прав потребителей» от 07.02.1992 № 2300-1.
Вернуть либо обменять продукцию, которая куплена в шоурумах FURNITEK или в интернет-магазине furnitek.ru, можно в течение 14 календарных дней.
Пожалуйста, обратите внимание: этот срок не включает день приёмки приобретённого товара.
Товар надлежащего качества принимается к обмену, если он не был в употреблении, сохранены его товарный вид, потребительские свойства, пломбы и фабричные ярлыки, а также документ, подтверждающий оплату (ст. 25 Закона «О защите прав потребителей»).
Проверяйте комплектность и внешний вид изделия сразу при получении — это самый простой способ решить вопрос без лишних шагов.